Un an de FTTH Free : mon ressenti

Globalement, j’ai été plutôt satisfait de la fibre chez Free cette année. Débits stables, latence correcte, pas de surprise côté matos. Pour de la FTTH “grand public”, c’était pas mal du tout… jusqu’à la fin de période, où les pannes se sont enchaînées et m’ont un peu déçu. Clairement, juin a pesé lourd dans la balance et a terni une année sinon tranquille.

Les chiffres qui parlent

Monitoring démarré le 9 juillet avec HetrixTools : uptime cumulé de 52w 20h 46min, downtime cumulé de 9h 50min, 37 incidents, pour une disponibilité observée de 99.8877 %.

Sans le mois de juin plus agité, on flirtait avec un “trois-neufs” très propre pour une ligne résidentielle.

Présentation de HetrixTools

HetrixTools est un service de surveillance en ligne qui donne des données précises sur la disponibilité et les performances d’une connexion ou d’un service.

C’est gratuit jusqu’à 15 moniteurs, ce qui suffit largement pour surveiller plusieurs services sans rien payer. Le calcul de l’uptime se fait sur la période choisie, donc on obtient un vrai SLA observé (99.8877 % dans mon cas) plutôt qu’une simple impression. La surveillance se fait depuis plusieurs emplacements géographiques, avec des alertes envoyées dès qu’un incident est détecté. L’historique mensuel permet de repérer facilement les périodes à problème, comme ce mois de juin plus agité, et de comparer les mois entre eux. Et on peut exporter des rapports pour archiver, faire un bilan ou échanger avec un support technique, avec des données vérifiables derrière.

Ce que je retiens (et la suite)

  • La FTTH chez Free : une expérience positive sur l’année, avec une fin de période moins glorieuse.
  • Les grosses pannes concentrées en juin plombent la stat plus que les micro-coupures.
  • Je garde HetrixTools actif pour être informé immédiatement en cas de panne et suivre l’évolution dans le temps.

Au final, Free tient la route pour de la FTTH domestique. Je continue le suivi, et si juin se répète, j’irai plus loin côté diagnostic (ONT, routeur, NRO, incidents opérateur), toujours avec des chiffres à l’appui.